লগইন ফর্ম লেআউট
মোবাইলে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড স্ট্যাক করা থাকে এবং লগইন বাটন পুরো প্রস্থ জুড়ে। ডেস্কটপে ফর্ম একটি ছোট বক্সে কেন্দ্রীভূত এবং ডান দিকে ব্যানার থাকে।
AUTH REFERENCE
২ মিনিটে আপনার 2f0 লগইন করুন এবং সম্পূর্ণ লবি খুলে ফেলুন
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলেই স্ক্রিনে সব কিছু দেখতে পাবেন — লাইভ ব্যাকারাট টেবিল, Pragmatic Play এর স্লট রুম, Aviator গেম এবং খেলার বাজার একটি স্ক্রলেই।...
ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে দ্রুত প্রবেশলবি, লাইভ টেবিল ও স্লট একসাথেbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেডিমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই কাজ করেযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়
কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকবেন এবং গেম শুরু করবেন
লগইন পেজে আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করুন। দুটি ফিল্ড পূরণ করে এন্টার চাপলেই আপনি অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে চলে যাবেন এবং ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি এবং চলমান বেট দেখতে পাবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন বক্সের নিচে রিসেট লিংক আছে — সেখানে আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। লগইন সফল হলে আপনাকে সরাসরি লবিতে নিয়ে যাওয়া হবে
এবং উপরে চিপ রো দেখাবে যেখানে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ব্যালেন্স টপ-আপ করতে পারবেন। প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা চেক করি যে আপনার ডিভাইস আগের সেশনের সাথে মিলছে কিনা, তাই দ্রুত এবং নিরাপদ প্রবেশ নিশ্চিত করা যায়।
পেমেন্ট অপশন
লগইনের পর কোন পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করবেন
আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার পরপরই চিপ রো-তে bKash, Nagad এবং Rocket আইকন দেখবেন। এই তিনটি মেথড বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট রেল এবং আমরা প্রতিটিকে আমাদের লবি সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত...
bKash
বাংলাদেশের সবচেয়ে ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেম। লগইন করার পর চিপ...
Nagad
দ্রুত ট্রান্সফার এবং কম ফি-র জন্য পরিচিত। লগইন স্ক্রিনে ঢোকার...
Rocket
Dutch-Bangla Bank এর Rocket সার্ভিসও আমরা সাপোর্ট করি। লগইন করে...
সহায়তা চ্যানেল
লগইন সমস্যা হলে কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন
যদি আপনার পাসওয়ার্ড কাজ না করে বা লগইন বাটন রেসপন্স না দেয়, তাহলে আমরা তিনটি সাপোর্ট পথ খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট আইকনটি লগইন পেজের ডান কোণায় আছে এবং এটি ক্লিক করলে আপনি সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। ইমেইল সাপোর্টের জন্য আপনার রেজিস্টার করা ঠিকানা থেকে মেসেজ পাঠান এবং আমরা সাধারণত ৪–৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ফোন সাপোর্ট শুধুমাত্র ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট ইস্যুর জন্য উপলব্ধ এবং আপনি সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত কল করতে পারেন। লগইন স্ক্রিনে যেকোনো এরর মেসেজ দেখলে স্ক্রিনশট নিয়ে চ্যাটে পাঠান — এতে সমস্যা দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লগইন পেজের ডান দিকে চ্যাট আইকন দেখুন এবং ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট সাধারণত ২–৩ মিনিটের মধ্যে রেসপন্ড করেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা পেমেন্ট স্ট্যাটাসের ব্যাপারে সাহায্য করেন। চ্যাট উইন্ডো ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় মেসেজ পাঠাতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং লগইন সমস্যা বর্ণনা করুন। আমরা সাধারণত ৪–৬ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং যদি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার প্রয়োজন হয় তাহলে ডকুমেন্ট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারি। স্ক্রিনশট অ্যাটাচ করলে সমস্যা বুঝতে সুবিধা হয়।
ফোন লাইন
ব্যালেন্স ইস্যু বা পেমেন্ট স্ট্যাটাসের জন্য আমাদের ফোন নম্বরে কল করুন। লাইন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং আপনি বাংলায় কথা বলতে পারবেন। লগইন করতে না পারলেও আপনার রেজিস্টার করা নম্বর দিয়ে আমরা অ্যাকাউন্ট খুঁজে বের করে সাহায্য করতে পারি।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
লগইন করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
প্রতিবার আপনি লগইন করার সময় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ইন্টারনেট জুড়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার সেশন টোকেন আমরা সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং প্রতি ১৫ দিন পর পর...
SSL এনক্রিপশন
লগইন ফর্ম এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ডে SSL সার্টিফিকেট প্রয়োগ করা আছে। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন যে সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারবে না।
সেশন টোকেন
একবার লগইন করলে আমরা একটি সেশন টোকেন তৈরি করি যা ১৫ দিন পর্যন্ত বৈধ থাকে। এই টোকেন আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি প্রতিবার পেজ রিফ্রেশ করলে নতুন করে লগইন করতে হয় না। তবে ১৫ দিন পর আপনাকে আবার পাসওয়ার্ড দিতে হবে।
দুই-পদক্ষেপ ভেরিফিকেশন
পাসওয়ার্ড রিসেট করতে গেলে আমরা আপনার ইমেইল বা ফোনে একটি ছয়-ডিজিটের কোড পাঠাই। লগইন পেজে সেই কোড টাইপ না করলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করা যাবে না। এভাবে আমরা নিশ্চিত করি যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক করতে পারবে না।
ডিভাইস চেক
আপনার লগইন অ্যাটেম্পট আসছে কোন ডিভাইস থেকে তা আমরা রেকর্ড করি। যদি আগে ব্যবহার না করা নতুন কোনো ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা আপনার ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি চেক করতে পারেন।
ব্যালেন্স প্রোটেকশন
আপনার চিপ ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি শুধুমাত্র লগইন সেশনের মধ্যে দৃশ্যমান। লগ-আউট করার পর কেউ আপনার স্ক্রিন দেখলেও কোনো আর্থিক তথ্য পড়তে পারবে না কারণ ডেটা সার্ভার-সাইডে লক করা থাকে।
ম্যানুয়াল রিভিউ
যদি কোনো লগইন অ্যাটেম্পট সন্দেহজনক মনে হয় — যেমন একই মিনিটে অনেকগুলো ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া হয় — তাহলে আমাদের টিম অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে লক করে দেয় এবং আপনাকে ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করে আনলক প্রসেস শুরু করি।
ডিভাইস অভিজ্ঞতা
মোবাইল এবং ডেস্কটপে লগইন করার পার্থক্য কী
আমরা লগইন পেজটি রেসপন্সিভ করে তৈরি করেছি তাই মোবাইল থেকে লগইন করলে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড স্ক্রিনের পুরো প্রস্থ জুড়ে দেখাবে এবং কিবোর্ড খুলে গেলে পেজ স্ক্রল করে ওপরে উঠে যায়। ডেস্কটপে...
কিবোর্ড হ্যান্ডলিং
মোবাইলে কিবোর্ড খুললে পেজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্রল করে ইনপুট ফিল্ড দৃশ্যমান রাখে। ডেস্কটপে কিবোর্ড ডিফল্ট থাকে এবং স্ক্রল করার প্রয়োজন হয় না।
পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক
দুই ডিভাইসেই ফর্মের নিচে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি?' লিংক আছে। মোবাইলে লিংকটি ট্যাপ করলে পুরো স্ক্রিন জুড়ে রিসেট পেজ খোলে; ডেস্কটপে একই ফর্মের পাশে একটি মডাল উইন্ডো আসে।
সাপোর্ট চ্যাট আইকন
মোবাইলে চ্যাট আইকন স্ক্রিনের ডান নিচের কোণায় ভাসমান থাকে এবং যেকোনো সময় ট্যাপ করা যায়। ডেস্কটপে আইকন ডান উপরের কোণায় স্থির থাকে এবং ক্লিক করলে চ্যাট উইন্ডো পাশে খোলে।
লগইন সফল হলে রিডাইরেক্ট
মোবাইলে লগইন করার পরপরই আপনাকে গেম লবিতে নিয়ে যায় যেখানে সব গেম থাম্বনেইল দেখা যায়। ডেস্কটপে প্রথমে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড খোলে এবং সেখানে ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বেট ও প্রমো দেখানো হয়।
সেশন মেমরি
মোবাইলে একবার লগইন করলে অ্যাপ পরবর্তীতে ইউজারনেম মনে রাখে এবং শুধু পাসওয়ার্ড চাইবে। ডেস্কটপে ব্রাউজারের অটো-ফিল চালু থাকলে উভয় ফিল্ড অটো-পপুলেট হয়।
অতিরিক্ত উপাদান
ডেস্কটপ লগইন পেজে ডান পাশে প্রমো ব্যানার এবং নতুন গেম আপডেট থাকে। মোবাইলে শুধু ফর্ম এবং রিসেট লিংক দেখা যায় — ব্যানারগুলো আপনি লগইন করার পর লবিতে দেখবেন।
লগইন করার পর আপনি কী কী সুবিধা পাবেন
একবার লগইন সম্পন্ন হলে আপনার স্ক্রিনে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড খোলে যেখানে ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বেট এবং চলমান প্রমো সব এক নজরে দেখা যায়। আপনি গেম লবিতে ক্লিক করলে...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পর প্রথম স্ক্রিনে আপনার মূল ব্যালেন্স, চলমান বেট এবং সাম্প্রতিক পেমেন্ট দেখা যায়। উপরে ট্যাব আছে যা আপনাকে লবি, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং পেজে নিয়ে যায়। প্রতিটি ট্যাব ক্লিক করলে নতুন গেম লোড হয়।
গেম লবি অ্যাক্সেস
লবি ট্যাবে Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য প্রভাইডারের সব স্লট এবং লাইভ গেম থাম্বনেইল সাজানো থাকে। আপনি সার্চ বক্স ব্যবহার করে নির্দিষ্ট গেম খুঁজতে পারেন অথবা ক্যাটাগরি ফিল্টার দিয়ে শুধু স্লট বা শুধু লাইভ টেবিল দেখতে পারেন।
লাইভ স্ট্রিম টেবিল
লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে প্রকৃত ডিলার সহ ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল থাকে। লগইন করার পর আপনি যেকোনো টেবিলে যোগ দিতে পারেন এবং চিপ দিয়ে বেট প্লেস করতে পারেন। স্ট্রিম এইচডি কোয়ালিটিতে চলে এবং মোবাইলেও মসৃণ দেখায়।
পেমেন্ট হিস্ট্রি
আপনার সমস্ত ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল একটি আলাদা ট্যাবে লিস্ট করা থাকে এবং তারিখ, পরিমাণ, মেথড ও স্ট্যাটাস দেখানো হয়। লগইন করার পরই আপনি এই পেজে গিয়ে আগের সব লেনদেন চেক করতে পারবেন এবং যদি কোনো পেমেন্ট পেন্ডিং থাকে সেটাও দেখতে পাবেন।
প্রমো স্ট্যাটাস প্যানেল
চলমান প্রমো এবং অফার আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি ছোট কার্ড হিসেবে থাকে। লগইন করলেই দেখবেন কোন অফার অ্যাক্টিভ, কতটা ওয়েজারিং বাকি আছে এবং কখন অফার এক্সপায়ার হবে। প্রমো কার্ডে ক্লিক করলে পূর্ণ শর্তাবলী দেখা যায়।
নোটিফিকেশন সেন্টার
উপরের ডান কোণে একটি বেল আইকন আছে যেখানে নতুন প্রমো, পেমেন্ট আপডেট বা অ্যাকাউন্ট মেসেজ জমা হয়। লগইন করার পর আইকনে ক্লিক করলে সব নোটিফিকেশন দেখতে পাবেন এবং প্রতিটি মেসেজে ট্যাপ করলে বিস্তারিত স্ক্রিন খোলে।
লগইন সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই
আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় বেছে নেওয়া ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। ইউজারনেম সাধারণত আপনার ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর হতে পারে, আর পাসওয়ার্ড আপনি নিজে সেট করেছেন। দুটি ফিল্ড পূরণ করে এন্টার চাপলেই লগইন সম্পন্ন হয়। যদি ভুলে যান তাহলে পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক ব্যবহার করুন।
ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করে এন্টার চাপলে সাধারণত ২–৩ সেকেন্ডের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন খুলে যায়। যদি ইন্টারনেট স্পিড ধীর থাকে তাহলে ৫–৮ সেকেন্ড লাগতে পারে। লগইন সফল হওয়ার পর আপনি সরাসরি লবি বা ড্যাশবোর্ডে রিডাইরেক্ট হবেন এবং ব্যালেন্স দেখতে পাবেন।
লগইন বক্সের নিচে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি?' লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোন নম্বর টাইপ করুন। আমরা একটি ছয়-ডিজিটের কনফার্মেশন কোড পাঠাব। সেই কোড লগইন পেজে এন্টার করুন এবং তারপর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রসেস ৩–৫ মিনিটে শেষ হয়।
আমরা সেশন টোকেন ১৫ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এই সময়ের মধ্যে আপনি পেজ ক্লোজ করে আবার খুললে নতুন করে লগইন করতে হবে না। তবে ১৫ দিন পর সিস্টেম আবার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড চাইবে। আপনি চাইলে ম্যানুয়ালি লগ-আউট বাটন চাপতে পারেন।
হ্যাঁ, আপনি একই সময়ে মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারেন। আপনার ব্যালেন্স এবং গেম হিস্ট্রি দুই ডিভাইসেই সিঙ্ক থাকবে। তবে একই সেকেন্ডে দুই ডিভাইস থেকে একই গেম চালানো এড়ানো উচিত কারণ এতে সেশন কনফ্লিক্ট হতে পারে।
লগইন সফল হলে স্ক্রিনের উপরে চিপ রো দেখুন যেখানে bKash, Nagad এবং Rocket আইকন থাকে। যেকোনো একটিতে ক্লিক করুন, পরিমাণ টাইপ করুন এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট কনফার্ম করুন। ব্যালেন্স কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপডেট হয়ে যাবে এবং আপনি গেম খেলা শুরু করতে পারবেন।
এরর মেসেজ দেখলে প্রথমে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ঠিক আছে কিনা চেক করুন। যদি তিনবার ভুল পাসওয়ার্ড দেন তাহলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে। সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং এরর মেসেজের স্ক্রিনশট পাঠান। আমরা দ্রুত আনলক করে দেব।